FAQ

Hoe lang duurt de verzending?

Als je voor 17.00 uur bestelt, heb je in principe de volgende dag je pakketje in de brievenbus. Wij bezorgen via PostNL.

Als je in het weekend bestelt, dan komt je bestelling dinsdag aan omdat PostNL niet op maandag bezorgt.

Bij bestellingen vanaf €20,-  betaal je geen verzendkosten. Bij kleinere bestellingen betaal je €3,95 verzendkosten.

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over ons product.

Heb je opmerkingen? We horen het graag via info@ourganixx.nl

Kan ik het mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling binnen twee weken na ontvangst te retourneren (herroepingsrecht). Gebruik hiervoor het retourformulier op onze site.

Dit kan alleen als je het flesje niet gebruikt hebt en het in dezelfde staat is als je het hebt ontvangen. De retourkosten zijn voor je eigen rekening!

Mocht na ontvangst van de retouren blijken dat het flesje is beschadigd/gebruikt, dan heb je geen recht op teruggave van je geld.

Wat als ik mijn bestelling niet goed hebt ontvangen?

Het is onze grootste zorg dat ons product in perfecte staat bij je terechtkomt.

Indien je het niet in perfecte staat ontvangt, dan horen we dit graag direct via info@ourganixx.nl We zullen het probleem dan per omgaande oplossen.